01 · 캐치테이블 · 웨이팅 노쇼
Product Decision Lab
2026. 11. 7(토) – 12. 12(토)
AI 시대,
조율을 넘어
결정하는 PM으로
18년의 제품 의사결정을 사례로 배우고,
소수 정예로 내 문제에 6주간 적용한다.
카카오 · 무신사 · 배달의민족 · 캐치테이블 · 아모레퍼시픽
모두의 말이 맞을수록,
결정은 더 어려워진다
고객은 불편을 반복해서 말한다.
지표에서는 그 문제가 작게 보인다.
사업팀은 이번 분기 출시를 원한다.
디자이너는 사용 흐름을 다시 보자고 한다.
개발팀은 일정과 기술적 제약을 짚는다.
리더는 기대 성과를 묻는다.
회의는 거듭되고, 결정은 미뤄진다.
결정권은 흩어져 있는데,
조율과 설명은 PM의 몫이다.
이때 PM은 어떤 근거로 결정을 이끌까?
AI가 실행을 앞당길수록,
PM의 판단은 더 중요해진다
AI로 아이디어는 금세 실행안이 되고, 결과를 확인하는 시간도 짧아졌다. 회의마다 ‘이것도 해보자’는 말이 늘어난다. 그중 무엇을 먼저 하고 무엇을 하지 않을지에는 정해진 답이 없다.
결국 PM의 경쟁력은 조율을 넘어, 판단의 근거를 세우고 결정을 이끄는 데 있다.
판단의 근거를 세우는 네 가지 질문
- 1그것이 정말 고객의 문제인가?
- 2왜 지금 이것부터 해야 하는가?
- 3왜 이 해결책이어야 하는가?
- 4무엇이 바뀌면 성공했다고 말할 수 있는가?
Product Decision Lab · 6주 과정
내 문제로 완성하는
하나의 제품 결정
지금 겪는 제품 문제 하나를 가져오거나 과거의 문제를 복기한다. 6주 동안 문제 정의부터 성과 지표 설계까지 PM의 핵심 직무 스킬을 같은 문제에 적용하며 판단을 다듬는다. 마지막에는 결정의 이유와 포기한 대안, 다음 행동을 문서와 실행·실험 계획에 담는다.
함께할 동료
PM, PO, 서비스 기획자 등 제품을 맡은 실무자를 위한 과정이다. 경력 3–10년 차를 권장한다. 최소 6명, 최대 10명의 소수 정예로 진행한다.
멘토 Lena
카카오에서 무신사까지,
18년의 제품 의사결정
이경애 · Lena
무신사Core Product 본부장
캐치테이블B2C Product 총괄
배달의민족배민선물하기 서비스 팀장
아모레퍼시픽디지털전략팀 파트장
카카오서비스 기획·TF 리더
18년 동안 콘텐츠·플랫폼·커머스·O2O·AI Product에서 제품을 만들고 조직을 이끌었다. 회사가 달라져도 고객과 비즈니스의 문제를 정의하고, 무엇을 만들지 결정하는 일을 계속해왔다.
Product Decision Lab에서는 성공한 결정만 소개하지 않는다. 실패와 갈등, 포기한 선택까지 함께 살피고, 각자의 제품 문제에 그 판단을 적용한다.
무신사 Core Product 본부장
캐치테이블 B2C Product 총괄
성균관대학교 인공지능 부트캠프 산학교수
카카오뱅크·SK텔레콤·LG유플러스 등 기업 강의
패스트캠퍼스·멀티캠퍼스 프로덕트 직무 교육·멘토링
멘토 Lena의 실제 제품 사례
답이 갈렸던 순간,
나라면 무엇을 결정할까?
결과를 알기 전에 공개 가능한 실제 사례의 정보와 제약만으로 먼저 판단한다.
그 뒤 멘토 Lena가 선택한 이유와 포기한 대안, 예상과 달랐던 결과를 비교한다.
02 · 무신사·캐치테이블 · 고객과 데이터
고객의 말과 행동 데이터가 다를 때, 무엇을 근거로 결정할까?
03 · 무신사 · Discovery·광고 실험
실험 결과가 예상과 다를 때, 계속할까, 바꿀까, 멈출까?
커리큘럼
한 문제,
여섯 번의 판단
2026. 11. 7 – 12. 12매주 토요일 09:00–12:00
매주 멘토 Lena의 실제 사례와 실습을 내 문제에 적용하고 피드백받는다.
1회차 · 11/7 (토) · 오프라인 · 서울
진짜 문제는 무엇인가?
요청 뒤에 숨은 고객 문제를 다시 정의한다.
완성하는 것 · Problem Statement
1회차 · 11/7 (토) · 오프라인 · 서울
- 배우는 것
- PM의 역할을 짚고 Request·Problem·Solution을 구분한다. 고객·상황·행동·영향을 기준으로 문제를 다시 정의한다.
- 멘토 Lena의 사례
- 캐치테이블의 ‘웨이팅 노쇼가 많으니 매장을 줄여 달라’는 요청에서 출발해 고객·매장·플랫폼의 문제가 어떻게 다른지 살핀다.
- 함께하는 실습
- 같은 요청에서 여러 문제 정의문을 써보고, 해결책을 문제로 착각한 문장은 무엇인지 비교한다.
- 내 문제에 적용
- 현재 겪거나 과거에 겪은 제품 문제 하나를 고른다. 사실과 추측을 나눠 Problem Statement를 쓰고 ‘누구의 문제인가?’라는 질문을 받는다.
다음 주 준비 · 데이터·VOC·인터뷰 등에서 문제를 뒷받침하는 근거 2개 이상과 반대 근거 1개를 찾는다.
2회차 · 11/14 (토) · 온라인
무엇을 근거로 판단할 것인가?
데이터와 현장의 말에서 근거와 추측을 가른다.
완성하는 것 · Evidence Map
2회차 · 11/14 (토) · 온라인
- 배우는 것
- 사실·추측·가설을 구분하고, 정량 데이터와 VOC·인터뷰를 함께 읽는다. 내 주장과 반대되는 근거도 확인한다.
- 멘토 Lena의 사례
- 무신사·캐치테이블에서 고객의 말과 실제 행동 데이터, 사업 요구가 엇갈렸던 장면을 살핀다.
- 함께하는 실습
- 데이터·VOC·인터뷰 내용을 근거·추측·빠진 근거로 분류하고, 지금 판단할 수 없는 부분을 찾는다.
- 내 문제에 적용
- 내 문제의 근거·반대 근거·아직 모르는 것을 Evidence Map에 정리하고 문제 정의를 고친다. 발표 후 근거의 충분성을 피드백받는다.
다음 주 준비 · 해결 후보 문제들의 고객 영향·사업 영향·긴급성·미해결 시 영향을 비교해온다.
3회차 · 11/21 (토) · 온라인
왜 이 문제를 지금 해결해야 하는가?
무엇을 먼저 풀고 무엇을 미룰지 정한다.
완성하는 것 · Priority Decision Sheet
3회차 · 11/21 (토) · 온라인
- 배우는 것
- 고객·사업·제품 관점의 영향과 리소스·제약·기회비용을 함께 본다. 우선순위를 점수가 아닌 선택의 이유로 설명한다.
- 멘토 Lena의 사례
- 무신사 광고·파트너 플랫폼에서 빠른 상품 확대 요구와 개발 리소스, 사용자 경험이 충돌했던 결정을 살핀다.
- 함께하는 실습
- 여러 문제가 동시에 발생한 상황에서 무엇을 먼저 풀고 무엇을 미룰지 토론한다.
- 내 문제에 적용
- 내 문제의 영향·비용·제약·하지 않을 일을 Priority Decision Sheet에 적는다. 사업·고객·개발 관점의 반대 질문에 답한다.
다음 주 준비 · 선택한 문제를 풀 해결책 2~3개와 각각 바꾸려는 고객 행동을 정리한다.
4회차 · 11/28 (토) · 온라인
왜 이 해결책인가?
여러 해결책을 비교해 선택 이유를 세운다.
완성하는 것 · Solution Hypothesis
4회차 · 11/28 (토) · 온라인
- 배우는 것
- 기능 아이디어와 해결책 가설을 구분한다. 직접 만들기·외부 도입·만들지 않기와 AI가 제안한 대안도 같은 기준으로 검토한다.
- 멘토 Lena의 사례
- 배달의민족 선물하기·캐치테이블·무신사에서 예상한 사용자 반응과 실제 결과가 달랐던 결정을 살핀다.
- 함께하는 실습
- 해결책 3개를 고객 가치·사업 영향·실현 가능성·위험·학습 가치로 비교한다.
- 내 문제에 적용
- 내 문제에 적용할 Solution Hypothesis를 쓰고 다른 대안과 비교해 선택 이유를 설명한다. 동료가 고객·개발·사업 관점에서 반론한다.
다음 주 준비 · 기대하는 행동 변화, 성공 지표, 가드레일 지표와 최소 검증 방법을 준비한다.
5회차 · 12/5 (토) · 온라인
무엇이 바뀌면 성공인가?
성공 지표와 최소 검증 방법을 설계한다.
완성하는 것 · Metric & Experiment Plan
5회차 · 12/5 (토) · 온라인
- 배우는 것
- 만든 결과물과 고객·사업의 변화를 구분한다. 보여주기 좋은 숫자 대신 성공 지표·가드레일 지표와 판단 기준을 세운다.
- 멘토 Lena의 사례
- 무신사 Discovery·광고 Product에서 사용량과 사업 성과, KPI와 사용자 경험이 달랐던 장면을 살핀다.
- 함께하는 실습
- 어떤 행동이 바뀌면 성공인지 정하고, 예상과 다른 결과도 확인할 수 있는 작은 실험을 설계한다.
- 내 문제에 적용
- 내 해결책의 행동 변화·성공 기준·가드레일·최소 검증 방법을 Metric & Experiment Plan에 담고 피드백받는다.
다음 주 준비 · 문제부터 지표까지 연결한 최종 결정문 초안을 만들고, 예상과 다른 결과가 나오면 어떻게 할지 정리한다.
6회차 · 12/12 (토) · 오프라인 · 서울
그래서 무엇을 결정할 것인가?
결정문과 실행·실험 계획을 완성한다.
완성하는 것 · Product Decision Document + 실행·실험 계획
6회차 · 12/12 (토) · 오프라인 · 서울
- 배우는 것
- 문제·근거·우선순위·해결책·지표를 하나의 결정으로 연결한다. 실험 결과에 따른 계속·수정·중단 기준을 점검한다.
- 멘토 Lena의 사례
- 무신사 Discovery·광고 Product에서 실험 결과에 따라 기존 계획을 바꾼 경험을 살핀다.
- 함께하는 실습
- 예상과 다른 실험 결과를 받고 계속·수정·중단 중 하나를 결정하는 시뮬레이션을 한다.
- 내 문제에 적용
- Product Decision Document와 실행·실험 계획을 완성한다. 포기한 대안, 하지 않을 일, 누가·무엇을·언제 실행할지 발표하고 동료와 멘토 Lena의 피드백을 받는다.
과정 이후 · 실제 업무에서 결정을 공유하고 가능하면 작은 실험이나 실행을 해본 뒤, 처음의 판단과 결과를 비교한다.
제공 가치
판단을 끝까지 다듬는
6주의 실전 환경
실제 사례와 실습, 개인별 피드백과 Q&A를 통해
내 업무 문제의 결정 근거를 끝까지 다듬는다.
0118년의 결정 장면, 6회 수업
온라인 4회 · 오프라인 2회
매회 결과를 알기 전, 당시 PM에게 주어진 정보와 제약으로 먼저 판단한다. 이후 멘토 Lena가 선택한 이유와 포기한 대안, 예상과 달랐던 결과를 비교한다.
02멘토 Lena의 1:1 서면 피드백
개인별 과제·판단에 맞춘 피드백
제출한 문제 정의와 근거, 선택 이유를 멘토 Lena가 읽고 서면으로 짚는다. 어떤 가정이 약하고 다음 판단을 위해 무엇을 더 확인해야 하는지 내 문제에 맞춰 답한다.
03운영 기간 상시 Q&A
수업과 과제 사이에 생기는 질문
내 업무에 적용하다 막히는 지점을 질문할 수 있다. 문제 정의, 이해관계자 설득, 지표 해석처럼 수업 밖에서 생긴 고민에도 멘토 Lena가 답한다.
04소수 정예 동료 피드백
최소 6명 · 최대 10명
매주 자신의 판단을 설명하고 동료의 질문을 받는다. 고객·사업·개발 등 다른 관점에서 반대 근거를 살피며 결정의 이유를 다듬는다.
05실행으로 이어지는 결정문
Product Decision Document + 실행·실험 계획
문제와 근거, 선택한 해결책, 포기한 대안과 성공 기준을 한 문서에 연결한다. 실제 업무에서 누가 무엇을 실행하고 어떻게 검증할지도 정한다.
06Decision Lab 수료증
출석·필수 과제 각각 80% 이상 완료
6회 중 5회 이상 출석하고 필수 과제를 80% 이상 완료하면 멘토 Lena가 Decision Lab 수료증을 직접 전달한다.
07멘토의 추천과 나만을 위한 1:1 대화
출석·필수 과제 모두 지각 없이 100% 완료
완주하면 6주간 함께한 멘토 Lena의 링크드인 추천서로 내 프로필에 신뢰를 더한다. 15만 원 상당의 온라인 1:1 커피챗 30분 무료권도 제공한다. 업무에서 막힌 결정부터 다음 커리어 고민까지, 나의 질문에 집중해 멘토와 대화하는 시간이다. 2026년 12월 31일까지 신청하고 2027년 1월 31일까지 진행한다.
01
18년의 결정 장면, 6회 수업
온라인 4회 · 오프라인 2회
매회 결과를 알기 전, 당시 PM에게 주어진 정보와 제약으로 먼저 판단한다. 이후 멘토 Lena가 선택한 이유와 포기한 대안, 예상과 달랐던 결과를 비교한다.
02
멘토 Lena의 1:1 서면 피드백
개인별 과제·판단에 맞춘 피드백
제출한 문제 정의와 근거, 선택 이유를 멘토 Lena가 읽고 서면으로 짚는다. 어떤 가정이 약하고 다음 판단을 위해 무엇을 더 확인해야 하는지 내 문제에 맞춰 답한다.
03
운영 기간 상시 Q&A
수업과 과제 사이에 생기는 질문
내 업무에 적용하다 막히는 지점을 질문할 수 있다. 문제 정의, 이해관계자 설득, 지표 해석처럼 수업 밖에서 생긴 고민에도 멘토 Lena가 답한다.
04
소수 정예 동료 피드백
최소 6명 · 최대 10명
매주 자신의 판단을 설명하고 동료의 질문을 받는다. 고객·사업·개발 등 다른 관점에서 반대 근거를 살피며 결정의 이유를 다듬는다.
05
실행으로 이어지는 결정문
Product Decision Document + 실행·실험 계획
문제와 근거, 선택한 해결책, 포기한 대안과 성공 기준을 한 문서에 연결한다. 실제 업무에서 누가 무엇을 실행하고 어떻게 검증할지도 정한다.
06
Decision Lab 수료증
출석·필수 과제 각각 80% 이상 완료
6회 중 5회 이상 출석하고 필수 과제를 80% 이상 완료하면 멘토 Lena가 Decision Lab 수료증을 직접 전달한다.
07
멘토의 추천과 나만을 위한 1:1 대화
출석·필수 과제 모두 지각 없이 100% 완료
완주하면 6주간 함께한 멘토 Lena의 링크드인 추천서로 내 프로필에 신뢰를 더한다. 15만 원 상당의 온라인 1:1 커피챗 30분 무료권도 제공한다. 업무에서 막힌 결정부터 다음 커리어 고민까지, 나의 질문에 집중해 멘토와 대화하는 시간이다. 2026년 12월 31일까지 신청하고 2027년 1월 31일까지 진행한다.
참가비
6주 후,
내 손에 남는 것
이 과정에서 손에 남는 자산
✓
문제 정의와 판단 근거 문서
✓
우선순위와 해결책 선택 근거
✓
제품 결정문
✓
실행·실험 계획
✓
과제 산출물 + 멘토 피드백 아카이브
수료 혜택
출석·필수 과제 각각 80% 이상 완료
✓
Decision Lab 수료증
완주 혜택
출석·필수 과제 모두 지각 없이 100% 완료
✓
멘토 Lena의 링크드인 추천서
✓
15만 원 상당의 온라인 1:1 커피챗 30분 무료권
지금 결제금액
기본가 890,000원
623,000원
총 30% · 267,000원 할인
적용 혜택
첫 기수 20% 할인
−178,000원
이번은 Product Decision Lab의 첫 기수로, 참가자 전원에게 20% 할인을 제공합니다.
얼리버드 10% 추가 할인
−89,000원
10월 25일 23:59까지 얼리버드 추가 할인, 10월 26일부터는 첫 기수 20% 할인만 적용됩니다.
6개월 무이자 할부 시
월103,833원
카드사별 적용 여부는 결제창에서 확인
다음 기수 알림 받기
다음 기수 알림 신청자만을 위한 혜택도 준비 중이니, 미리 신청해 두세요.
FAQ
자주 묻는 질문
누가 참여하면 좋은가요?
PM, PO, 서비스 기획자 등 제품을 맡은 실무자를 위한 과정입니다. 경력 3–10년 차를 권장하지만, 연차보다 중요한 것은 6주 동안 다룰 제품 문제가 있는지입니다. 현재 진행 중인 프로젝트가 없어도 과거에 겪은 문제를 복기하며 참여할 수 있습니다.
매주 무엇을 준비해야 하나요?
첫 회차에는 현재 겪거나 과거에 겪은 제품 문제 하나를 가져옵니다. 이후 같은 문제의 근거와 반대 근거, 우선순위, 해결 대안, 성공 지표를 매주 차례로 검토합니다. 제출한 과제에는 멘토 Lena가 1:1 서면 피드백을 제공합니다.
수업은 언제, 어디서 진행되나요?
2026년 11월 7일부터 12월 12일까지 매주 토요일 오전 9시부터 12시까지 진행됩니다. 1·6회차는 서울에서 오프라인으로, 2–5회차는 온라인으로 진행됩니다. 오프라인 회차 뒤 점심식사는 선택 사항이며 비용은 각자 부담합니다.
회사 업무나 데이터를 공개해야 하나요?
회사명, 고객 데이터, 매출 등 민감정보는 공개하지 않아도 됩니다. 업무 내용은 프로그램 안에서만 공유하는 것이 기본 원칙이며, 멘토의 회사 사례도 공개 가능한 범위에서 익명화해 다룹니다.
신청과 정원은 어떻게 운영되나요?
별도 선발 없이 ‘지금 참여하기’를 눌러 로그인하고 결제하면 좌석이 확보됩니다. 최소 6명, 최대 10명으로 진행합니다. 개강 전까지 6명 미만이면 개강을 취소하고 결제금액을 전액 환불합니다. 10명 정원이 차면 신청이 마감됩니다.
환불은 언제까지 가능한가요?
개인 사정으로 취소할 경우 2026년 11월 6일 23:59까지 결제금액 전액을 환불합니다. 이후에는 환불할 수 없습니다. 참가자가 6명 미만이라 개강이 취소되면 결제금액 전액을 환불합니다.
회사 교육비·복지비로 결제할 수 있나요?
네. 회사마다 인정하는 증빙이 다르므로 결제 전에 아래 순서로 확인해 주세요.
- 1사내 담당자에게 교육비·복지비로 인정되는 증빙 서류를 확인해 주세요.
- 2필요한 서류를 멘타에 보내 제공 가능 여부와 발급 시점을 확인해 주세요.
- 3멘타의 안내를 확인한 뒤 결제해 주세요.
요청할 수 있는 서류
- 견적서
- 카드매출전표
- 지출증빙용 현금영수증
- 수강등록 확인서
- 수강확인서
결제 전에 신청자명, 회사명, 필요한 서류를 contact@mentah.me로 보내 주세요. 제공 가능 여부와 발급 시점을 안내해 드립니다.
멘타는 2026년 신규 간이과세자로 세금계산서를 발행하지 않습니다. 회사에서 세금계산서만 인정하면 교육비·복지비로 처리할 수 없습니다.
수료와 완주는 어떻게 다른가요?
수료는 출석과 필수 과제를 각각 80% 이상 완료하는 것이 기준입니다. 6회 중 5회 이상 출석하고 필수 과제를 80% 이상 완료하면 멘토 Lena가 Decision Lab 수료증을 직접 전달합니다. 완주는 6회 모두 정시 출석하고 필수 과제를 기한 내 모두 완료하는 것이 기준입니다. 완주하면 수료 혜택에 더해 링크드인 추천서와 15만 원 상당의 온라인 1:1 커피챗 30분 무료권을 제공합니다. 링크드인 추천서는 6주간 함께한 멘토의 추천을 내 프로필에 남기는 혜택입니다. 커피챗은 업무에서 막힌 결정이나 커리어 고민 등 나의 질문을 중심으로 자유 질의응답을 진행합니다. 신청 기한은 2026년 12월 31일, 진행 기한은 2027년 1월 31일입니다.
Product Decision Lab
답이 없는 문제 앞에서,
내 결정의 근거를 세울 시간
멘토 Lena의 실제 사례를 살피고,
6주간 내 제품 문제에 적용한다.
내 언어로 선택의 이유를 설명한다.