18년차 PM은 왜직접 배달을 했을까?

안녕하세요.멘토 Lena입니다.18년간 제품과 조직을 이끌어왔습니다. 배민 라이더부터 일본 타베로그까지, 제품 판단에 필요한 근거를 찾아간 경험을 나눕니다.안녕하세요. 멘토 Lena입니다.18년간 제품과 조직을 이끌어왔습니다.배민 라이더부터 일본 타베로그까지,제품 판단에 필요한 근거를 찾아간 경험을 나눕니다.

2명신청시작까지16일 20:20:30

PM의 의사결정

18년차 PM은 왜 직접 배달을 했을까?

판단을 만드는 근거

배민에서 직접 배달하고, 일본 타베로그에 만남을 요청한 이유. 두 경험을 통해 PM이 필요한 근거를 찾고 제품 판단으로 연결하는 과정을 나눕니다.

사업을 이해하는 시선

선물하기 PM이 직접 배달에 나선 이유

배달의민족에서 맡은 서비스는 배달과 직접 관련이 없는 ‘선물하기’였습니다. 회사의 사업 구조와 전사 성과 지표를 이해하기 위해 직접 배달에 나섰습니다. 라이더의 입장을 경험하는 것을 넘어, 내가 맡은 제품이 회사 전체의 비즈니스에서 어떤 역할을 하는지 찾아간 이야기를 나눕니다.

모르는 것을 알아내는 질문

일본 타베로그에 던진 질문

일본의 외식 플랫폼 타베로그를 더 깊이 이해하려고 직접 연락해 만남을 요청했습니다. 사용만으로 알기 어려웠던 것과 만든 사람에게 질문하며 알게 된 것은 무엇이 달랐을까요? 단순한 벤치마킹을 넘어, 내가 무엇을 모르는지 구분하고 필요한 근거를 찾아간 과정을 나눕니다.

내 업무의 판단으로 연결

경험을 근거로, 근거를 제품의 결정으로

한 번의 직접 경험으로 고객이나 시장 전체를 이해할 수는 없습니다. 현장 경험을 데이터·VOC·인터뷰·사업 맥락과 함께 살피며, 기존 가정을 확인하고 더 나은 판단으로 연결하는 방법을 이야기합니다. 이어서 내 업무 문제로 근거와 선택 이유를 정리하는 Product Decision Lab을 소개합니다.